服务台基础设施

　　为企业IT提供服务台的全套基础设施，包括服务台坐席的标准办公环境、语音和数据线路及安全保障系统，并可根据客户需要，提供专属或共享的标准化服务台场地。
 

　　服务台管理人员

　　接受过良好训练的服务台管理人员，是服务台管理的核心。立成拥有一批具备良好管理能力和沟通能力的服务台经理，可以协助客户预报和规避风险、及时发现事件中隐藏的问题、不断提升服务台效率及用户满意度。